top of page
London City

【お客様満足度99.5%

ファーストトライ

​サポートの流れ

medium.png

 「実際に留学するまでどのような流れになるのか?」というのは各人各様です。参加プログラムによっても、また参加形態(個人、グループ参加、大学正規留学等)でも全く異なります。

 

 ここでは当社のサポートの観点から見た「短期留学・個人留学までの流れ」をご説明いたします。

サポートの流れ

 留学は決して安い買い物ではありません。

 

 しかも数日間滞在する一般的な旅行と異なり、数週間イギリスに滞在するとなると、その様な貴重な体験はまさに「一生に一度」の経験となる方も多いかと思います。そんな掛替えのない体験となるであろうイギリス留学を「絶対に後悔しないものにする」為にはご家族を交え、慎重の上にも慎重を期して結論を出されるものだとファーストトライは考えます。

​ 「イギリスに留学をしたい」とお客様が考え始められた時からファーストトライのサポートは始まります。先ずは無料のオンライン・コンサルティングをお申込みいただき、留学に対してお持ちのイメージや「こんなことをしたい!」というご希望をじっくりとお伺い致します。過去の留学経験、英語力、どのくらい英語を伸ばしたいのか、何故留学したいのかという点も是非お聞かせください。

 

 最初のミーティングは2~3時間くらいになることもありますが、兎に角お客様の留学に対するイメージがはっきりするまで何度でもミーティングをリクエストして戴けます。これら一連のコンサルティングは全て無料です。勿論、数回のコンサルティングの後に当社のプログラム参加を断念されても全く問題ありません。また、ファーストトライはお客様のニーズにマッチしていないプログラムであれば決してお薦めすることはありません。それが最終的には「お客様のご満足度」に繋がるものと信じているからです。

 ご予算もあると思いますのでそれも併せて伺い、留学全体としての費用に関してアドバイスをさせていただきます。少しでも経済的に留学できるように飛行機の選び方、安全でしかもできるだけ安くイギリス内外の旅行が出来る方法も一緒に考えていきます。

 参加希望者の方が学生さんの場合は、ご家族の協力無くしては留学は成功しないと思っています。ご希望があればご家族の方を交えてのコンサルティングも行っております。ご遠慮なくお申し付けください。

Asian woman having an online meeting on laptop

 コンサルティング後、プログラム参加が「決定」となりましたら、イギリスの関連教育機関及び関連会社に連絡をし、正式な「申し込み手続き」をさせていただきます。

 

 イギリスでは、昨今個人情報に関しての取り扱いに関して規制が厳しくなっている為、教育機関によっては申し込み手続きの一部を当社で完了できない場合もございますがどうかご了承ください。その場合には日本語での詳細な手引書をお渡しし、登録前後のサポートも細やかにさせていただきます。どうかご安心下さい。

 登録が済みましたら「ご入金」をお願い致します。ご入金のタイミングは教育機関によって違いますので、「ご入金締め切り」に関する情報は、プログラム参加意向を伺った際に併せてご連絡をさせていただきます。

 大学の短期留学プログラムの場合には、大学が入金受領確認後に参加者の皆様に「学生登録」をお願いすることになります。こちらも日本語での手引書をお渡し致します。

 これらの手続きの間の教育機関とのやり取りは全てこちらで行いますので、手続き中の問題やご質問等ございましたらいつでも弊社にご連絡下さい。 

 上記の手続きと並行しまして「オンライン・ディスカッション」が開催されます。これはご参加になるプログラム内容に特化させたディスカッションを開催しています。

 

 約90分の日本語でのディスカッションは

 

医療系英語プログラムであれば「日英の医療システムの比較」

文化コースであれば「日英文化の比較」

 

…といった内容で、皆様がプログラムに参加された際に役立つ情報を事前に知っていただくと共に、更なるイギリス文化や英語、参加プログラム内容への造詣を深めていただくお手伝いが少しでも出来れば…と考えております。

 講義ではなくディスカッションですので、皆様からのご質問、コメントなども大歓迎です!

​ 是非ご参加ください!

 手続きが全て完了する時期になりますと、そろそろプログラム前後やプログラム中に「行ってみたい&やってみたい」という希望やアイディアが色々出てくることでしょう!勿論準備を始めると多くの質問も出てくることと思います。「こんなこと聞くの恥ずかしい…」と思われることがあるかもしれませんが、どうぞ遠慮なく何度でもご連絡下さい。勿論、まとめて様々な質問が出来る「Q&Aミーティング」も何度でもセッティングさせていただきますのでご要望ください。

 

 折角のイギリスに長期滞在できるチャンスですので、ミーティングをしながらお客様の夢を実現するべくご提案をさせていただきます。ミーティングの際に「それでは調べまして後日レポートをお送りさせていただきます」と担当者が一回ご質問をお預かりさせていただき、詳細に調べた上で後日回答をお送りさせていただくこともございます。

 

 例として「週末にパリに行きたい!」というリクエストをお客様から頂きました際のレポート(PDF)を下記に添付致しております。リクエストを戴きましたら出来るだけこの様な「形に残る」レポート形式でご説明をさせていただいておりますので、旅の途中に何度も見返してご確認いただくことも可能です。

 無事イギリスに到着されましたら先ずは空港からLINEにてご連絡下さい。空港では無料Wi-Fiが利用できます。その後はケースバイケースで、プログラム開催地の駅、若しくは長距離バス駅までお一人でお越しいただく場合と、弊社スタッフが空港にお迎えに伺うことが可能な場合もございます(有料)。 

 

 午前7時~午後10時の間のご到着の場合は駅・長距離バス駅へスタッフがお迎えに上がります。セキュリティの問題がございますので、なるべくこの時間内に到着する便をお選びください。それ以外のお時間の到着に関しましては別途ご相談を承ります。ご遠慮なくお申し付けください。

 無事お会いできましたら先ずは滞在先のチェック・インのお手伝いを致します。その際に「直ぐに使う&絶対役立つ」アイテムをお渡し致します(アイテムの詳細は下記アイコンよりご覧いただけます)。到着日時により、現地到着後すぐには学生寮などの滞在先にチェックインできない場合には、ご予約されているホテルにお連れ致します。

 参加者の方が揃われたタイミングで「シティセンター・ツアー」を開催いたします。雨天決行ですが、悪天候の場合には開催できませんのでどうかご了承ください。

 プログラム期間中も何かご質問があればいつでもご連絡下さい。「抹茶はどこで買えますか?」というようなご質問でもOKです!

 また、皆様のご滞在期間中に懇親会を開催致します。イギリスのパブなどでイギリスの文化や料理を楽しみながら、これからの滞在プランについてお話したり、皆様からのご質問やイギリスでの日々の生活の「ライフハック」、賢く経済的に旅行する為のポイントを皆さんで語り合いましょう!

 ※夏季限定でお天気や人数などの条件が揃えば、スタッフ宅でアフタヌーンティーとして懇親会を開催する場合もございます。

 プログラム終了後に個人旅行でヨーロッパやイギリス国内を旅される方もいらっしゃると思いますが、日本にご帰国されるまでが「サポート期間」。ご帰国の際の日本への荷物発送手続きのサポート、ヨーロッパ旅行中の短期間のお荷物のお預かり、免税手続きの方法など、滞在の最後にありがちなストレスを軽減するお手伝いをさせていただきます。

bottom of page