オンライン・ピアノレッスン

おうち留学』に関する

よくあるご質問

こちらにないご質問がございましたら、

下記のお問い合わせフォームよりお気軽にお問合せ下さい。

 質問)レッスンの時間帯は自分で決められますか?

 回答)はい、全く問題ございません。日本とイギリスとの時差は8~9時間ございますので、日本時間の午後6時~午後11時くらいがよくレッスンに指定される時間となっております。担当講師のスケジュールにもよりますが、これ以外の時間でも出来る限りお客様のご予定に合う形でアレンジをさせていただきます。先ずはご相談ください。

 

 質問)講師の方はどんな方ですか?こちらで選べますか?

 回答)大変申し訳ございませんが、最初にお客様のご希望をお伺いし、こちらで最適と思われる講師の方を選んでご紹介させていただきます。お客様に数名の講師候補者から担当講師をお選びいただくことは出来かねますので、どうかご了承ください。講師のお一人は、こちらにプロフィールを掲載させていただいております。ご参考くださいませ。

 

 質問)何曲くらい準備すればいいですか?

 回答)お客様のご希望により、1曲のみの方や、数曲準備される方様々です。発表会、コンクールやオーディション等を控えていらっしゃる生徒さんの中には10~30分くらい本番と同じように演奏予定曲目を通して弾かれる方もいらっしゃいますし、日頃から気になっていらっしゃる問題点がある場合には、その部分だけを弾かれる方もいらっしゃいます。また、曲がすべて本番用に仕上がっている必要は全くなく、まだ仕上げの途中であったり、あるいは「この曲のここだけ、あの曲のここだけ」という状態でレッスンを受講されても大丈夫です。また、複数回のレッスンをご希望の場合、毎回曲を変えていただく必要はございません。 

 

 質問)どの曲を弾きたいかを事前に伝える必要はありますか?また、楽譜を事前に送ることは必要ですか?

 回答)大変お手数ではございますが、レッスンの2週間前までにレッスンを希望される曲をこちらにお伝えいただくようにお願い致しております。楽譜に関しましては、演奏される曲が一般的なレパートリーであり、こちらで入手可能なものであれば曲名だけでも結構です。

 

 ただソナタなどの大曲のレッスンをご希望の場合には、各小節の番号や表記などが出版社やエディションにより違いが生じることがある為、同じ楽譜を双方用意しておいた方がより正確なレッスンが出来ると考えます。この点がお気になる場合には、大変お手数をお掛け致しますがレッスン前までにご利用になる楽譜をスキャンしてお送りいただきますとスムーズにレッスンが進められると思います。こちらにお送りいただく楽譜に関しましては、既に色々書き込みがされておりましても問題ございませんので、新しい楽譜をご購入されたり消しゴム等で以前のコメントを消される必要は全くございません。

 尚、レッスンにて使用致しました楽譜は、レッスン終了後直ぐに責任をもって破棄させていただきます。

 質問)オンラインアプリはどのようなものを利用するのですか?またディバイスは携帯でもいいですか?

 回答)当社では音のクオリティという観点からSkypeを推奨しておりますが、ご希望に応じてZoomもご利用頂けます。また、携帯電話利用はどうしても音のクオリティがパソコン、ラップトップやタブレットに比べてかなり落ちてしまいますが、その点をご了承いただければご利用頂くことは問題ございません。

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Skype.JPG

Skype(グループ)の詳しいご利用方法はこちらからご覧いただけます。

​右のSkypeのマークをクリックしてください。

 
Zoom.JPG

 Zoom(グループ)の詳しいご利用方法はこちらからご覧いただけます。

​ 右のZoomのマークをクリックしてください。

 ※Zoomには、大きすぎる音を自動的に抑える機能があります。ピアノの強弱の判断が困難となるので、設定のところでオフにしていただくことをお勧めします。

 質問)おうち留学レッスンを受けるにあたって、何か事前に用意しておくことはありますか? 

 回答)事前にご用意いただくこととしてSkypeなどのアプリのダウンロードをお願いしております。その際には万が一の場合に備え、SkypeとZoomの双方をインストールしていただくことをお願い致しております。どうかご了承ください。

 

 またレッスン中は、『指が見えやすい角度』『身体の使い方がよく見える角度』など、レッスン内容に従ってその都度カメラの角度を変えていただく必要がある場合がございます。その際に、携帯やPCを鍵盤の上に直接置く、またはアップライトピアノの上や、グランドピアノの譜面台の横に置かれる場合がございますが、ピアノにディバイスを直接置かれますと、音がこもったり、振動などの雑音も拾ってしまう場合もありますので、出来れば三脚、なければ適当な高さの棚や椅子などをご用意いただけますとより的確なアドバイスを得ることが出来ます。どうかご協力お願い致します。

Carrying Pencil
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 質問)通訳は必ず予約しなければなりませんか?通訳なしでレッスンが受けられるかどうか知りたいのですが、英語力はどれくらい必要ですか?

 回答)英語での会話に問題がない生徒さんは通訳を予約される必要は全くございません。下記の『おうち留学レッスン例』の動画をご参考になり、通訳の有無を判断いただければと思います。実際に顔を見て話すよりもオンラインでの会話の方が若干難しいかもしれません。また、基本的な音楽専門用語を英語で覚えておく必要もあります。

 

 ただ、講師側が「会話を成立させるのが困難」と判断した場合には、通訳を付けて後日改めてレッスンを再開することを提案される場合もございます。その際には講師の判断を優先させていただきますので、どうかご理解とご協力をお願い致します。

 

 質問)実際にレッスンはどんな感じで進められるのですか?音のクオリティは大丈夫ですか?

 回答)下記に実際のレッスンを録画したものがございますのでご覧ください。この例の場合、双方ラップトップを使用しています。レッスン中の音は、この動画よりも若干クオリティが高くなります(録画すると画質音質共に落ちます)。また、携帯電話をご使用になられますと、カメラのアングルを変えるのには大変便利なのですが、この動画以上に音のクオリティが落ちてしまうことをご了承ください。この場合は、携帯電話を使用している生徒さんよりも、講師側の方に音質や画質面での問題が起きやすいようです(画面が何度もフリーズしたり、音が飛んでしまう等)。この動画には日本語訳の字幕が出ますが、本番のレッスンでは通訳がグループメンバーとして加わり、口頭にて通訳を致します。

 
 

 質問)レッスン時に授業風景を撮影してもいいでしょうか?

 回答)全く問題ございません。Skypeですと録画機能が付いておりますので、簡単に録画していただくことが出来ます。但し、レッスンの動画に関しましては、私的利用目的のみとし、SNSや動画サイトへの投稿は厳禁とさせていただいております。どうかご了承ください

 

 

 質問)レッスンは週末でもお願いできるでしょうか? 

 回答)講師の時間が合えば週末でも全く問題はございません。どうかご相談ください。

 質問)年齢制限などはありますか? 

 回答)お一人、またはご家族の方が傍についていらっしゃり、外国人講師とのレッスンを落ち着いて受けていただけるようでしたら小さなお子さんでも受講していただけます。レッスンは最低1時間となっておりますので、「一人で1時間のレッスンはちょっと長いかな・・・」という小さなお子さんでしたら、ご兄弟や親子で代わる代わるレッスンを受けていただくことも可能です。但しこの場合は1時間のレッスン内にお二人までとさせていただきます。

 また小さなお子様の場合、レッスンを始めてからご機嫌が悪くなってしまうこともあるかもしれません。レッスン開始10分以内でしたら他の日にレッスンを振り替えさせていただきますが、それ以降にご機嫌が悪くなるなどで、レッスンが続行できないと講師が判断いたしましたら、レッスンの振り替えは出来かねます。誠に申し訳ございませんがどうかご了承ください。

 一度料金をお振込みいただきますと、レッスン日時の変更は出来ますがご返金には応じかねますので、お客様のご理解並びにご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

 質問)当日体調を崩したり、キャンセルをしなければならなくなった場合はどうすればいいですか? 

 回答)当日ご体調がすぐれない場合、若しくは急な予定が入った等の場合は、講師のスケジュールを確認し振り替えレッスンをさせていただきます。但しこの場合、当初ご案内しておりました講師と同じ講師がレッスンをさせていただけない場合もございますのでご了承ください。

 

 また小さなお子様の場合、レッスンを始めてからご機嫌が悪くなってしまうこともあるかもしれません。レッスン開始10分以内でしたら他の日にレッスンを振り替えさせていただきますが、それ以降にご機嫌が悪くなるなどで、レッスンが続行できないと講師が判断いたしましたら、レッスンの振り替えは出来かねます。誠に申し訳ございませんがどうかご了承ください。

 一度料金をお振込みいただきますと、レッスン日時の変更は出来ますがご返金には応じかねますので、お客様のご理解並びにご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

 質問)当日インターネットへの接続の問題や、画像や音質の問題があった場合はどうなるのでしょうか?

 回答)レッスン数日前に、オンラインで実際に問題なく接続できるかどうかを通訳と実際のアプリを通じてお客甘とご一緒に確認させていただきます。当日インターネット接続に関する何らかの問題があった場合には、スケジュールを調整した上、問題のあった時間分を双方同意の上振り替えさせていただきます。

 例:1時間のレッスン予定のうち、開始20分はレッスンが出来たが、その後40分を残して接続が出来なくなった際には40分のレッスンの振り替えを後日行います。

 質問)保護者も一緒にレッスンを見学してもいいでしょうか?

 回答)勿論全く問題ございません。講師は保護者の方のサポートを大変歓迎する傾向にございますので、寧ろ出来るのであれば一緒にレッスンをお受けいただければと思います。

 

 質問)事前に演奏したものを動画で講師に送って、それについて講評等を貰いたいのですが・・・

 回答)問題なくアレンジさせていただけます。基本的には演奏動画時間+20分間を演奏の分析の時間として使わせていただき、残りのお時間をオンラインでのレッスンに充てさせていただきます。講評は基本的にレッスンの中で口頭で申し上げるスタイルとなります。

 例:1時間半でご予約いただいた場合、演奏時間10分+講師による演奏分析20分の合計30分を90分から引いた60分間がおうち留学のオンラインレッスンの時間となります。

 質問)レッスン中に頂いたコメントや演奏の講評、レッスンを実際に受けたという証明書の様な物が欲しいのですが・・・

 回答)簡単なレッスン受講証明をメールにて転送する場合は無料でございますが、正式に書面としてフィードバック等をご希望の場合は別料金で承ります。フィードバック、担当講師からの推薦状等は1通につき30~100ポンドで作成を致しております。この金額には翻訳、オリジナル書類の日本への郵送料は含まれておりませんので、こちらのサービスも併せてご希望のお客様は別途ご相談ください。また、音楽大学やコンクールなどへの推薦状をご希望のお客様には最低数回のレッスンのご予約が必要となる場合もございます。こちらも併せてお問合せ下さい。

 

 

 
Kitty

ファースト・トライはここが違う!

    弊社では最初にお客様からご相談を頂いたスタッフが最後までサポートさせていただきますので、「もう一人のスタッフにはお話していたのですが・・・」というコミュニケーションに関する問題はありません。

 

 また、細やかな個人情報も何人ものスタッフで共有することはありませんので安心です。

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